LG 물걸레 로봇청소기 R9 먹통일 때 서비스센터 안 가고 5분 만에 해결하는 방법
당겨주세요!
LG 코드제로 R9 물걸레 로봇청소기를 사용하다 보면 갑자기 작동을 멈추거나, 스마트씽큐 앱과 연결이 끊기거나, 물 공급이 제대로 되지 않아 당황스러운 순간이 찾아옵니다. 서비스센터에 접수하고 기사를 기다리기엔 시간도 아깝고 비용도 걱정되기 마련입니다. 엔지니어를 부르기 전, 집에서 누구나 쉽고 간단하게 해결할 수 있는 자가 점검 및 해결 방법을 단계별로 정리해 드립니다.
목차
- 로봇청소기 전원이 켜지지 않거나 먹통일 때 해결법
- 흡입력이 약해졌거나 소음이 심해졌을 때 해결법
- 물걸레에 물이 공급되지 않거나 마를 때 해결법
- ThinQ 앱 연결 오류 및 스마트 페어링 실패 해결법
- 범퍼 센서 오류 및 무한 뱅글뱅글 돌기 해결법
1. 로봇청소기 전원이 켜지지 않거나 먹통일 때 해결법
잘 작동하던 로봇청소기가 아무런 반응이 없거나 충전대에 세워두어도 켜지지 않는다면 전원 공급과 배터리 접촉 상태를 먼저 확인해야 합니다.
- 본체 수동 리셋 진행하기
- 로봇청소기 후면 또는 하단에 있는 메인 전원 스위치를 완전히 꺼(O) 둡니다.
- 약 1분에서 2분 정도 전류가 완전히 차단되기를 기다립니다.
- 스위치를 다시 켜(I) 상태로 전환하고 시작 버튼을 눌러 반응을 확인합니다.
- 충전대 전원 및 접촉단자 청소
- 충전대 전원 플러그가 콘센트에 끝까지 꽂혀 있는지 물리적으로 확인합니다.
- 충전대 바닥의 금속 단자와 로봇청소기 바닥의 충전 단자에 쌓인 먼지를 확인합니다.
- 물티슈로 단자를 닦은 후, 반드시 마른 수건으로 물기를 완벽히 제거하고 재충전합니다.
- 방전된 배터리 강제 충전
- 배터리가 완전히 방전되면 충전대에 스스로 올라가도 인식하지 못할 수 있습니다.
- 로봇청소기를 손으로 직접 들어 충전대 단자와 본체 단자가 정확히 맞물리도록 밀착시킵니다.
- “충전을 시작합니다”라는 안내 음성이 나오는지 귀로 확인합니다.
2. 흡입력이 약해졌거나 소음이 심해졌을 때 해결법
물걸레 청소와 흡입 청소를 동시에 진행할 때 유독 소리가 커지거나 먼지를 제대로 빨아들이지 못한다면 필터와 브러시의 막힘 현상이 원인입니다.
- 먼지통 및 프리필터 세척
- 먼지통 버튼을 눌러 본체에서 분리한 후 내부 먼지를 완전히 비웁니다.
- 내부에 장착된 녹색 프리필터를 꺼내 흐르는 물에 깨끗하게 세척합니다.
- 세척한 필터는 반드시 그늘에서 24시간 이상 완전히 말린 후 재조립해야 냄새와 고장을 막습니다.
- 배기필터(HEPA) 먼지 털기
- 제품 뒷면의 배기필터 커버를 열고 헤파필터를 분리합니다.
- 헤파필터는 물에 씻으면 성능이 저하되므로, 베란다에서 털어내거나 다른 청소기로 먼지를 흡입합니다.
- 흡입구 흡착 이물질 제거
- 제품을 뒤집은 후 로테이션 브러시 덮개를 엽니다.
- 머리카락, 실타래, 반려동물의 털이 엉켜 있다면 가위로 가볍게 잘라내어 제거합니다.
- 브러시 양끝의 베어링 부분에 낀 먼지까지 제거해야 모터 과부하 소음이 사라집니다.
3. 물걸레에 물이 공급되지 않거나 마를 때 해결법
물걸레 청소 모드를 가동했음에도 바닥에 물기가 전혀 묻어나지 않거나 물통의 물이 줄어들지 않을 때 해결하는 방법입니다.
- 물통 밸브 및 에어홀 점검
- 물통을 분리한 후 물 공급 구멍(고무 밸브)이 이물질로 막혀 있는지 확인합니다.
- 물통 캡의 공기 구멍이 막히면 내부 압력 때문에 물이 나오지 않으니 이쑤시개로 가볍게 뚫어줍니다.
- 물걸레 사전 적시기 작업
- 마른 상태의 걸레를 그대로 장착하면 초기 물 공급 속도가 느려 한참 동안 마른 청소가 됩니다.
- 청소 시작 전 걸레를 물에 적신 후 손으로 짜서 촉촉한 상태로 부착합니다.
- 앱 내부 물 공급 단계 조절
- LG ThinQ 앱에 접속하여 로봇청소기 설정 메뉴로 이동합니다.
- 물 공급 설정이 ‘차단’ 또는 ‘1단계’로 낮게 설정되어 있다면 ‘2단계’나 ‘3단계’로 높여줍니다.
- 물통 전용 세제 사용 금지
- 물통에 일반 주방세제나 락스를 넣으면 내부 관이 막히거나 부식됩니다.
- 반드시 깨끗한 일반 수돗물만 사용해야 하며, 이미 막혔다면 따뜻한 물을 넣어 밸브를 녹여줍니다.
4. ThinQ 앱 연결 오류 및 스마트 페어링 실패 해결법
스마트폰 앱에서 로봇청소기가 ‘오프라인’으로 뜨거나 초기 기기 등록 과정에서 연결이 계속 실패할 때의 조치법입니다.
- 와이파이 주파수 대역 확인
- LG R9 로봇청소기는 5GHz 주파수의 와이파이를 지원하지 않습니다.
- 스마트폰 설정에서 Wi-Fi 목록을 확인하고, 뒤에 5G가 붙지 않은 2.4GHz 신호로 변경합니다.
- 네트워크 이름(SSID) 글자 점검
- 와이파이 이름이나 비밀번호에 한글, 특수문자($, %, @ 등)가 포함되어 있으면 인식이 안 됩니다.
- 공유기 설정 페이지에 접속하여 네트워크 이름을 영문과 숫자의 조합으로 단순하게 변경합니다.
- 로봇청소기 Wi-Fi 기능 초기화
- 본체의 터치 디스플레이 화면에서 Wi-Fi 아이콘 모양의 버튼을 3초 이상 길게 누릅니다.
- 띵동 소리와 함께 와이파이 표시등이 깜빡이는 페어링 대기 상태가 되면 앱에서 기기 추가를 다시 시도합니다.
5. 범퍼 센서 오류 및 무한 뱅글뱅글 돌기 해결법
로봇청소기가 제자리를 맴돌거나 앞의 장애물을 감지하지 못하고 쿵쿵 부딪히는 증상은 센서 차단이 원인입니다.
- 전면 범퍼 및 장애물 센서 닦기
- 전면에 위치한 3D 뷰 센서와 센서 창에 지문이나 기름때가 묻으면 앞을 보지 못합니다.
- 부드러운 극세사 천이나 안경 닦이를 사용하여 센서 표면을 깨끗하게 닦아줍니다.
- 범퍼 물리적 끼임 해제
- 벽에 부딪히면서 범퍼 사이에 작은 장난감 조각이나 이물질이 끼어 들어갈 수 있습니다.
- 범퍼의 왼쪽, 오른쪽, 중앙을 손으로 가볍게 여러 번 눌러주며 탄성 있게 튀어나오는지 확인합니다.
- 바닥 낭떠러지 센서 청소
- 제품 바닥면에 있는 낙하 방지 센서(Cliff Sensor) 3~4곳에 검은 먼지가 쌓이면 뒤로만 가거나 돌게 됩니다.
- 면봉에 알코올을 살짝 묻혀 바닥 센서의 투명한 창을 꼼꼼하게 닦아 이물질을 제거합니다.