๐ณ ์ฐํ๋น ํญํ ๋ง๊ธฐ ์ ! ํ๋์นด๋ ๋ฐ๊ธ ์ทจ์, ์ด๊ฐ๋จ ์๋ฒฝ ๊ฐ์ด๋
๋ชฉ์ฐจ
- ํ๋์นด๋ ๋ฐ๊ธ ์ทจ์, ์ ํ์ํ ๊น์?
- ๋ฐ๊ธ ์ทจ์ vs. ํด์ง, ๋ช ํํ ์ฐจ์ด ์ดํดํ๊ธฐ
- ์ฐํ๋น ์ฒญ๊ตฌ ์ ๋ฐ๊ธ ์ทจ์๊ฐ ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด’ ์ด์
- ํ๋์นด๋ ๋ฐ๊ธ ์ทจ์, 3๋จ๊ณ ์ด๊ฐ๋จ ์ ์ฐจ (์จ๋ผ์ธ/๋ชจ๋ฐ์ผ)
- 4.1. ํ๋์นด๋ ์ฑ/์น์ฌ์ดํธ ์ ์ ๋ฐ ๋ก๊ทธ์ธ
- 4.2. ‘์นด๋ ์ ์ฒญ ๊ฒฐ๊ณผ ์กฐํ’ ๋๋ ์ ์ฌ ๋ฉ๋ด ์ฐพ๊ธฐ
- 4.3. ‘์ ์ฒญ ์ทจ์’ ๋ฒํผ ํด๋ฆญ ๋ฐ ์ต์ข ํ์ธ
- ARS/๊ณ ๊ฐ์ผํฐ๋ฅผ ํตํ ๋ฐ๊ธ ์ทจ์ ๋ฐฉ๋ฒ
- ๋ฐ๊ธ ์ทจ์ ์ ๋ฐ๋์ ํ์ธํด์ผ ํ ์ค์ ์ฌํญ
- 6.1. ์ฐํ๋น ๋ฉ๋ถ ์ฌ๋ถ ๋ฐ ํ๊ธ ๊ธฐ์ค
- 6.2. ์นด๋ ๋ฐฐ์ก ์ํ ํ์ธ์ ์ค์์ฑ
- 6.3. ์ทจ์ ๊ฐ๋ฅ ๊ธฐ๊ฐ: ์ด ‘๊ณจ๋ ํ์’์ ๋์น์ง ๋ง์ธ์
- ์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ(FAQ) ๋ฐ ํต์ฌ ์ ๋ฆฌ
ํ๋์นด๋ ๋ฐ๊ธ ์ทจ์, ์ ํ์ํ ๊น์?
์๋ก์ด ์นด๋๋ฅผ ์ ์ฒญํ ํ ๊ฐ์์ค๋ฌ์ด ์ํฉ ๋ณํ, ์๋ฅผ ๋ค์ด ๋ ์ข์ ์กฐ๊ฑด์ ์นด๋๋ฅผ ๋ฐ๊ฒฌํ๊ฑฐ๋, ์ฌ์ ์ํฉ์ด ๋ณ๊ฒฝ๋์ด ์นด๋ ์ฌ์ฉ ๊ณํ์ ์ฒ ํํ๊ฒ ๋๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ์์ต๋๋ค. ํนํ, ์ ์ฉ์นด๋์ ๊ฒฝ์ฐ ๋ฐ๊ธ์ด ํ์ ๋๋ ์๊ฐ๋ถํฐ ์ฐํ๋น ์ฒญ๊ตฌ ์์ ์ด ๋ค๊ฐ์ค๊ธฐ ๋๋ฌธ์, ์ค์ ์นด๋๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ง ์์ ๊ณํ์ด๋ผ๋ฉด ๋ถํ์ํ ๋น์ฉ ์ง์ถ์ ๋ง๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ‘๋ฐ๊ธ ์ทจ์’๋ ์ด๋ฌํ ๋ถํ์ํ ์ฐํ๋น ๋ถ๋ด์ ์์ ํ ์์ ๊ณ , ๊ธ์ต ๊ธฐ๋ก์ ๋ณต์กํ ํด์ง ์ด๋ ฅ์ ๋จ๊ธฐ์ง ์๋ ๊ฐ์ฅ ๊น๋ํ๊ณ ๊ฒฝ์ ์ ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค. ํนํ ํ๋์นด๋๋ ๋์์ธ์ด๋ ํํ์ด ๋ค์ํด ์ฌ๋ฌ ์นด๋๋ฅผ ๋น๊ตํ๋ค๊ฐ ์ถฉ๋์ ์ผ๋ก ์ ์ฒญํ๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์๋ฐ, ์ค๋ฌผ ์นด๋๊ฐ ๋์ฐฉํ๊ธฐ ์ ์ ๋ง์์ ๋ฐ๊พธ์๋ค๋ฉด ์ฃผ์ ์์ด ์ทจ์ ์ ์ฐจ๋ฅผ ๋ฐ์์ผ ํฉ๋๋ค.
๋ฐ๊ธ ์ทจ์ vs. ํด์ง, ๋ช ํํ ์ฐจ์ด ์ดํดํ๊ธฐ
๋ง์ ๋ถ๋ค์ด ‘์ทจ์’์ ‘ํด์ง’๋ฅผ ํผ๋ํฉ๋๋ค. ์ด ๋์ ์ฐจ์ด๋ฅผ ๋ช ํํ ์๋ ๊ฒ์ด ๋ถํ์ํ ์ฐํ๋น ์ง์ถ์ ๋ง๋ ํต์ฌ์ ๋๋ค.
- ๋ฐ๊ธ ์ทจ์ (์ ์ฒญ ์ฒ ํ): ์นด๋๊ฐ ์ ์ฒญ๋์์ผ๋, ์์ง ๋ฐ๊ธ์ด ์๋ฃ๋์ด ์ค๋ฌผ ์นด๋๊ฐ ๋ฐฐ์ก๋๊ธฐ ์ , ๋๋ ์ค๋ฌผ ์นด๋๋ฅผ ์๋ นํ์ผ๋ ์ฌ์ฉ๋ฑ๋ก์ ํ์ง ์์ ๋งค์ฐ ์งง์ ๊ธฐ๊ฐ ๋ด์ ์ ์ฒญ์ ๋ฌดํจํํ๋ ํ์์ ๋๋ค. ์ด ๊ฒฝ์ฐ, ์นด๋์ ์กด์ฌ ์์ฒด๊ฐ ์๋ฉธ๋๋ฏ๋ก ์ฐํ๋น๊ฐ ๋จ 1์๋ ์ฒญ๊ตฌ๋์ง ์์ต๋๋ค. ๋ง์น ์ฒ์๋ถํฐ ์นด๋๋ฅผ ์ ์ฒญํ์ง ์์ ๊ฒ์ฒ๋ผ ์ฒ๋ฆฌ๋ฉ๋๋ค.
- ํด์ง (๊ณ์ฝ ํด์ง): ์นด๋๋ฅผ ์๋ นํ๊ณ ์ฌ์ฉ๋ฑ๋ก์ ๋ง์ณค๊ฑฐ๋, ์ด๋ฏธ ์นด๋๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๊ณ ์๋ ์ํ์์ ์นด๋์ฌ์ ๋งบ์ ๊ณ์ฝ์ ์ข ๋ฃํ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์ด ๊ฒฝ์ฐ, ์ด๋ฏธ ์ฐํ๋น๊ฐ ์ฒญ๊ตฌ ๋๋ ๋ฉ๋ถ๋์์ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ๋์ผ๋ฉฐ, ํด์ง ์์ ๊ณผ ์ฐํ๋น ๋ฉ๋ถ ์์ ์ ๋ฐ๋ผ ๋จ์ ๊ธฐ๊ฐ์ ๋ํ ์ฐํ๋น๋ฅผ ์ผํ ๊ณ์ฐํ์ฌ ๋๋ ค๋ฐ๊ฒ ๋ฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ์ทจ์์ ๋ฌ๋ฆฌ ๊ธ์ต ์์คํ ์์ ‘ํด์ง’ ์ด๋ ฅ์ด ๋จ๊ฒ ๋ฉ๋๋ค.
๋ฐ๋ผ์ ์ฐํ๋น๋ฅผ ์๋ฒฝํ๊ฒ ์ ์ฝํ๊ณ ๊ธฐ๋ก์ ๊น๋ํ๊ฒ ์ ์งํ๋ ค๋ฉด, ์นด๋๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ง ์๊ธฐ๋ก ๊ฒฐ์ ํ๋ค๋ฉด ์ต๋ํ ๋น ๋ฅด๊ฒ ‘๋ฐ๊ธ ์ทจ์’๋ฅผ ์งํํด์ผ ํฉ๋๋ค.
์ฐํ๋น ์ฒญ๊ตฌ ์ ๋ฐ๊ธ ์ทจ์๊ฐ ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด’ ์ด์
ํ๋์นด๋๋ฅผ ํฌํจํ ๋๋ถ๋ถ์ ์นด๋์ฌ๋ ๊ณ ๊ฐ์ด ์นด๋ ์ ์ฒญ ํ ์ผ์ ๊ธฐ๊ฐ ๋ด์๋ ์์ ๋กญ๊ฒ ์ ์ฒญ์ ์ฒ ํํ ์ ์๋๋ก ๊ธ์ต ์๋น์ ๋ณดํธ ์ฐจ์์์ ์ ์ฑ ์ ์ด์ํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ํนํ ์ค๋ฌผ ์นด๋๋ฅผ ๋ฐ์ง ์์๊ฑฐ๋, ๋ฐ๋๋ผ๋ ์ฌ์ฉ ๋ฑ๋ก์ ํ์ง ์์ ์ํ์์๋ ์ทจ์๊ฐ ๋งค์ฐ ๊ฐ๋จํฉ๋๋ค. ๋ณต์กํ ์๋ฅ ์ ์ถ์ด๋ ์๋ด์๊ณผ์ ๊ธด ํตํ ์์ด, ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ฑ์ด๋ ์น์ฌ์ดํธ์์ ๋ฒํผ ๋ช ๋ฒ๋ง ๋๋ฅด๋ฉด ์ฒ๋ฆฌ๊ฐ ์๋ฃ๋ ์ ๋๋ก ํ๋ก์ธ์ค๊ฐ ๋จ์ํ๋์ด ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค. ์ด๋ ์นด๋์ฌ๊ฐ ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ๋ถํ์ํ ์ฐํ๋น ๋ถ๋ด์ ์ง์ฐ์ง ์๊ธฐ ์ํ ์ ๋์ ์ฅ์น์ด๊ธฐ๋ ํฉ๋๋ค.
ํ๋์นด๋ ๋ฐ๊ธ ์ทจ์, 3๋จ๊ณ ์ด๊ฐ๋จ ์ ์ฐจ (์จ๋ผ์ธ/๋ชจ๋ฐ์ผ)
ํ๋์นด๋๋ ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ฑ์ด๋ ์น์ฌ์ดํธ๋ฅผ ํตํด ๋น๋๋ฉด์ผ๋ก ๋ฐ๊ธ ์ทจ์๋ฅผ ๊ฐ์ฅ ๋น ๋ฅด๊ณ ์ฝ๊ฒ ํ ์ ์๋๋ก ์์คํ ์ด ๊ตฌ์ถ๋์ด ์์ต๋๋ค.
4.1. ํ๋์นด๋ ์ฑ/์น์ฌ์ดํธ ์ ์ ๋ฐ ๋ก๊ทธ์ธ
๊ฐ์ฅ ๋จผ์ , ๋ณธ์ธ์ด ์ฌ์ฉํ๊ณ ์๋ ํ๋์นด๋ ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ฑ ๋๋ ๊ณต์ ์น์ฌ์ดํธ์ ์ ์ํฉ๋๋ค. ๊ณต๋์ธ์ฆ์, ๊ธ์ต์ธ์ฆ์, ๊ฐํธ ๋น๋ฐ๋ฒํธ, ๋๋ ์์ฒด ์ธ์ฆ ๋ฑ์ผ๋ก ๋ณธ์ธ ์ธ์ฆ์ ์๋ฃํ๊ณ ๋ก๊ทธ์ธํฉ๋๋ค. ๋ก๊ทธ์ธ ํ ๋ฉ์ธ ํ๋ฉด๋ณด๋ค๋ ์ฃผ๋ก ‘๋ง์ดํ์ด์ง’, ‘์นด๋ ์ ์ฒญ’, ‘๊ณ ๊ฐ ์ผํฐ’์ ๊ฐ์ ๋ฉ๋ด์ ์ทจ์ ๊ธฐ๋ฅ์ด ์จ์ด ์๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ต๋๋ค.
4.2. ‘์นด๋ ์ ์ฒญ ๊ฒฐ๊ณผ ์กฐํ’ ๋๋ ์ ์ฌ ๋ฉ๋ด ์ฐพ๊ธฐ
๋ก๊ทธ์ธ ํ์๋ ์ฃผ๋ก ๋ค์ ๊ฒฝ๋ก๋ฅผ ๋ฐ๋ผ ๋ฉ๋ด๋ฅผ ์ฐพ์์ผ ํฉ๋๋ค.
- ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ฑ: ์ ์ฒด ๋ฉ๋ด($\equiv$ ๋ฒํผ) $\rightarrow$ ‘์นด๋ ์ ์ฒญ/๋ฐ๊ธ’ ๋๋ ‘๋ง์ดํ์ด์ง’ $\rightarrow$ ‘์นด๋ ์ ์ฒญ ํํฉ ์กฐํ’ ๋๋ ‘์ ์ฒญ ๊ฒฐ๊ณผ ์กฐํ’
- ์น์ฌ์ดํธ: ๋ฉ์ธ ๋ฉ๋ด ์๋จ์ ‘์นด๋’ $\rightarrow$ ‘์นด๋ ์ ์ฒญ’ $\rightarrow$ ‘์ ์ฒญ ๊ฒฐ๊ณผ ์กฐํ/ํ์ธ’
์ ํํ ๋ฉ๋ด ๋ช ์นญ์ ์ฑ ๋๋ ์น ์ ๋ฐ์ดํธ์ ๋ฐ๋ผ ๋ณ๊ฒฝ๋ ์ ์์ผ๋, ๋ณดํต ‘์ ์ฒญ’, ‘๋ฐ๊ธ’, ‘์กฐํ’, ‘๊ฒฐ๊ณผ’ ๋ฑ์ ํค์๋๊ฐ ํฌํจ๋ ๋ฉ๋ด๋ฅผ ์ฐพ์๋ณด๋ฉด ๋ฉ๋๋ค.
4.3. ‘์ ์ฒญ ์ทจ์’ ๋ฒํผ ํด๋ฆญ ๋ฐ ์ต์ข ํ์ธ
์กฐํ ํ๋ฉด์ผ๋ก ์ด๋ํ๋ฉด ์ต๊ทผ ์ ์ฒญํ ์นด๋์ ๋ชฉ๋ก๊ณผ ํ์ฌ ์งํ ์ํ(์ฌ์ฌ ์ค, ๋ฐ๊ธ ์๋ฃ, ๋ฐฐ์ก ์ค ๋ฑ)๊ฐ ํ์๋ฉ๋๋ค. ์ฌ๊ธฐ์ ์ทจ์ํ๊ณ ์ ํ๋ ์นด๋๋ฅผ ์ ํํ๊ณ , ํด๋น ์นด๋ ์ ๋ณด ์์ ํ์ฑํ๋์ด ์๋ ‘์ ์ฒญ ์ทจ์’ ๋ฒํผ์ ํด๋ฆญํฉ๋๋ค. ์์คํ ์ ์ต์ข ์ ์ผ๋ก ์ทจ์ ์์ฌ๋ฅผ ๋ฌป๋ ํ์ ์ฐฝ์ ๋์ฐ๊ฒ ๋๋ฉฐ, ์ฌ๊ธฐ์ ‘์’ ๋๋ ‘ํ์ธ’์ ๋๋ฅด๋ฉด ์ทจ์ ์ ์ฐจ๊ฐ ์๋ฃ๋ฉ๋๋ค. ์ทจ์ ์๋ฃ ํ์๋ ๋ฑ๋ก๋ ํด๋ํฐ ๋ฒํธ๋ก ‘์นด๋ ์ ์ฒญ ์ทจ์ ์๋ฃ’ ๋ฌธ์ ๋ฉ์์ง๊ฐ ์ฆ์ ๋ฐ์ก๋ฉ๋๋ค. ์ด ๋ฌธ์ ๋ฉ์์ง๋ฅผ ๋ฐ์๋ค๋ฉด ์ฐํ๋น ๋ถ๋ด ์์ด ๊น๋ํ๊ฒ ์ทจ์๊ฐ ์ฑ๊ณตํ ๊ฒ์ ๋๋ค.
ARS/๊ณ ๊ฐ์ผํฐ๋ฅผ ํตํ ๋ฐ๊ธ ์ทจ์ ๋ฐฉ๋ฒ
์จ๋ผ์ธ ํ๊ฒฝ์ ์ต์ํ์ง ์๊ฑฐ๋, ์ทจ์ ๊ณผ์ ์์ ๊ถ๊ธํ ์ ์ด ์๋ค๋ฉด ํ๋์นด๋ ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ(ARS)๋ฅผ ํตํด ์ทจ์ํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ARS ์ ํ: ํ๋์นด๋ ๋ํ ์ ํ๋ฒํธ๋ก ์ ํํฉ๋๋ค.
- ์๋น์ค ์ฝ๋ ์ ๋ ฅ: ARS ์๋ด์ ๋ฐ๋ผ ‘์นด๋ ๋ฐ๊ธ/์ ์ฒญ’ ๊ด๋ จ ๋ฉ๋ด ๋ฒํธ๋ฅผ ๋๋ฆ ๋๋ค. (๋๊ฐ 1๋ฒ, 2๋ฒ ๋ฑ)
- ๋ณธ์ธ ํ์ธ: ์ฃผ๋ฏผ๋ฑ๋ก๋ฒํธ์ ๋น๋ฐ๋ฒํธ ๋๋ ์๋ ์์ผ ๋ฑ์ผ๋ก ๋ณธ์ธ ํ์ธ ์ ์ฐจ๋ฅผ ๊ฑฐ์นฉ๋๋ค.
- ์๋ด์ ์ฐ๊ฒฐ: ์๋ด์ ์ฐ๊ฒฐ์ ์์ฒญํ์ฌ “์ต๊ทผ ์ ์ฒญํ ์นด๋ ๋ฐ๊ธ์ ์ทจ์ํ๊ณ ์ถ๋ค”๊ณ ๋ช ํํ ์ ๋ฌํฉ๋๋ค.
- ์ ๋ณด ํ์ธ ๋ฐ ์ทจ์ ์์ฒญ: ์๋ด์์ด ์ ์ฒญ ์นด๋ ์ ๋ณด๋ฅผ ํ์ธํ ํ ์ฆ์ ์ทจ์ ์ฒ๋ฆฌํฉ๋๋ค.
ARS๋ ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ๋ฅผ ํตํ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์๋ด ๋๊ธฐ ์๊ฐ์ด ๋ฐ์ํ ์ ์์ผ๋, ์ทจ์ ๊ฐ๋ฅ ์ฌ๋ถ๋ ์ฐํ๋น ๊ด๋ จ ๊ถ๊ธ์ฆ์ ์ฆ์ ํด์ํ ์ ์๋ค๋ ์ฅ์ ์ด ์์ต๋๋ค.
๋ฐ๊ธ ์ทจ์ ์ ๋ฐ๋์ ํ์ธํด์ผ ํ ์ค์ ์ฌํญ
๋ฐ๊ธ ์ทจ์ ๊ณผ์ ์ด ์ฝ๋ค๊ณ ํด์ ๋ฌดํฑ๋๊ณ ์งํํด์๋ ์ ๋ฉ๋๋ค. ๋ช ๊ฐ์ง ํต์ฌ ์ฌํญ์ ํ์ธํด์ผ ์๋ฒฝํ๊ฒ ์ฐํ๋น ๋ถ๋ด์ ๋์ด๋ผ ์ ์์ต๋๋ค.
6.1. ์ฐํ๋น ๋ฉ๋ถ ์ฌ๋ถ ๋ฐ ํ๊ธ ๊ธฐ์ค
๊ฐ์ฅ ์ค์ํ ๋ถ๋ถ์ ๋๋ค. ์นด๋๋ฅผ ์ ์ฒญํ ํ ๋ฐ๊ธ์ด ์๋ฃ๋๊ณ , ์์ฃผ ์งง์ ๊ธฐ๊ฐ ๋ด์ ์ฐํ๋น๊ฐ ์ ๋ฉ ์ฒ๋ฆฌ๋๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ์์ต๋๋ค.
- ๋ฐ๊ธ ์ทจ์: ๋ง์ฝ ์ฐํ๋น๊ฐ ์ฒญ๊ตฌ๋๊ธฐ ์ ์ ์ทจ์ํ๋ค๋ฉด, ์์ ์ค๋ช ํ๋ฏ์ด ์ฐํ๋น๋ 1์๋ ๋ฐ์ํ์ง ์์ต๋๋ค.
- ์ฒ ํ ๊ธฐ๊ฐ ์ด๊ณผ: ๋ง์ฝ ์นด๋๋ฅผ ๋ฐ๊ณ ์ฌ์ฉ ๋ฑ๋ก๊น์ง ๋ง์น ํ ํด์งํ๋ ๊ฒฝ์ฐ(์ทจ์๊ฐ ์๋ ํด์ง), ์ฐํ๋น๋ ์ด๋ฏธ ๋ฉ๋ถ๋์์ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ๋์ต๋๋ค. ์ด ๊ฒฝ์ฐ ๋จ์ ๊ธฐ๊ฐ์ ๋ํ ์ฐํ๋น๋ฅผ ์ผํ ๊ณ์ฐํ์ฌ ๋๋ ค๋ฐ๊ฒ ๋์ง๋ง, ์ทจ์๋ณด๋ค๋ ๋ฒ๊ฑฐ๋กญ๊ณ ์ผ๋ถ ๋น์ฉ์ด ๊ณต์ ๋ ์๋ ์์ต๋๋ค.
๋ฐ๋ผ์ ‘๋งค์ฐ ์ฌ์ด’ ์ทจ์๋ฅผ ์ํด์๋ ์ฐํ๋น ์ฒญ๊ตฌ ์์ ๋ณด๋ค ํญ์ ์์์ ์กฐ์นํด์ผ ํฉ๋๋ค.
6.2. ์นด๋ ๋ฐฐ์ก ์ํ ํ์ธ์ ์ค์์ฑ
์ทจ์ ๊ฐ๋ฅ ์ฌ๋ถ๋ฅผ ๊ฒฐ์ ํ๋ ์ค์ํ ๊ธฐ์ค ์ค ํ๋๋ ์นด๋ ๋ฐฐ์ก ์ํ์ ๋๋ค.
- ๋ฐฐ์ก ์ /๋ฐฐ์ก ์ค: ์ด ์ํ์์๋ ์จ๋ผ์ธ/ARS๋ฅผ ํตํ ์ทจ์๊ฐ ๋งค์ฐ ์ฝ๊ณ ๊ฐํธํ๊ฒ ์ฒ๋ฆฌ๋ฉ๋๋ค.
- ์๋ น ํ (๋ฏธ๋ฑ๋ก): ์ค๋ฌผ ์นด๋๋ฅผ ๋ฐ์๋๋ผ๋ ์ฌ์ฉ ๋ฑ๋ก์ ํ์ง ์์๋ค๋ฉด, ์์ง ๊ณ์ฝ์ด ์์ ํ๊ฒ ํจ๋ ฅ์ ๋ฐํํ ๊ฒ์ผ๋ก ๋ณด์ง ์์ ์ทจ์๊ฐ ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ๋ค๋ง, ์นด๋์ฌ ์ ์ฑ ์ ๋ฐ๋ผ ์๋ น ํ ์ทจ์๋ ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ๋ฅผ ํตํด์๋ง ๊ฐ๋ฅํ ์๋ ์์ต๋๋ค.
- ์๋ น ํ (๋ฑ๋ก ์๋ฃ): ์ฌ์ฉ ๋ฑ๋ก์ ์๋ฃํ ์๊ฐ๋ถํฐ๋ ‘๋ฐ๊ธ ์ทจ์’๊ฐ ์๋ ‘ํด์ง’ ์ ์ฐจ๋ฅผ ๋ฐ์์ผ ํ๋ฉฐ, ์ด๋ ์ฐํ๋น ํ๊ธ ๊ธฐ์ค๊ณผ ํด์ง ์ด๋ ฅ ๋ฐ์์ด๋ผ๋ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๊ฐ์ ธ์ต๋๋ค.
6.3. ์ทจ์ ๊ฐ๋ฅ ๊ธฐ๊ฐ: ์ด ‘๊ณจ๋ ํ์’์ ๋์น์ง ๋ง์ธ์
๊ธ์ต์๋น์ ๋ณดํธ๋ฒ์ ๋ฐ๋ผ ์๋น์๋ ์นด๋ ๊ณ์ฝ ์ฒด๊ฒฐ์ผ ๋๋ ์นด๋ ๋ฐ๊ธ์ผ๋ก๋ถํฐ 14์ผ ์ด๋ด์ ๊ณ์ฝ์ ์ฒ ํํ ์ ์๋ ๊ถ๋ฆฌ๊ฐ ์์ต๋๋ค. ์ด 14์ผ์ด๋ผ๋ ‘๊ณจ๋ ํ์’์ ์ฐํ๋น ์ ์ก ๋ฉด์ ์ ๊น๋ํ ๊ธ์ต ๊ธฐ๋ก ์ ์ง๋ฅผ ์ํ ๋ง์ง๋ ธ์ ์ด๋ผ๊ณ ํ ์ ์์ต๋๋ค. 14์ผ์ด ๊ฒฝ๊ณผํ๊ฑฐ๋, ์นด๋๋ฅผ ์๋ นํ๊ณ ์ฌ์ฉ ๋ฑ๋ก์ ์๋ฃํ๋ค๋ฉด ์ทจ์๊ฐ ์๋ ํด์ง๋ก ๋์ด๊ฐ๊ฒ ๋ฉ๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ์นด๋ ๋ฐ๊ธ์ ํํํ๋ค๋ฉด, ์ด ๊ธฐ๊ฐ ๋ด์ ์ต๋ํ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์ทจ์ํ๋ ๊ฒ์ด ํต์ฌ์ ๋๋ค.
์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ(FAQ) ๋ฐ ํต์ฌ ์ ๋ฆฌ
Q1. ์ ์ฒญ ์ทจ์๋ฅผ ํ๋ฉด ์ ์ฉ ์ ์์ ์ํฅ์ด ์๋์?
A. ์๋์. ๋ฐ๊ธ ์ทจ์๋ ๋ง ๊ทธ๋๋ก ์ ์ฒญ์ ๋ฌดํจํํ๋ ๊ฒ์ด๋ฏ๋ก, ์ ์ฉ ์ ์์๋ ์๋ฌด๋ฐ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น์ง ์์ต๋๋ค. ์ทจ์ ํ ์ผ์ ์๊ฐ์ด ์ง๋๋ฉด ์ ์ฉ ์ ๋ณด ์กฐํ ๊ธฐ๋ก๋ ์ญ์ ๋ฉ๋๋ค.
Q2. ์ทจ์ ์ ๊ธฐ์กด์ ์ ๊ณต๋ฐ์ ํํ(์: ์บ์๋ฐฑ, ์ฌ์ํ ๋ฑ)์ ์ด๋ป๊ฒ ๋๋์?
A. ๋ง์ฝ ์นด๋๋ฅผ ๋ฐ๊ธ๋ฐ์ผ๋ฉด์ ํน์ ํํ์ ์ ์ง๊ธ๋ฐ์๋ค๋ฉด, ์นด๋ ๋ฐ๊ธ ์์ฒด๊ฐ ์ทจ์๋๋ฏ๋ก ํด๋น ํํ์ ๋ฐํํ๊ฑฐ๋ ์ทจ์๋ ์ ์์ต๋๋ค. ์ทจ์ ์ ์ ์ด ๋ถ๋ถ์ ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ๋ฅผ ํตํด ๋ช ํํ ํ์ธํด์ผ ํฉ๋๋ค.
Q3. ์ฌ๋ฌ ์ฅ์ ์นด๋๋ฅผ ์ ์ฒญํ๋๋ฐ, ํน์ ์นด๋๋ง ์ทจ์ํ ์ ์๋์?
A. ๋ค, ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ์ ์ฒญ ๊ฒฐ๊ณผ ์กฐํ ๋ฉ๋ด์์ ์ทจ์ํ๊ณ ์ ํ๋ ํน์ ์นด๋๋ง ์ ํํ์ฌ ์ทจ์ํ ์ ์์ต๋๋ค.
ํต์ฌ ์ ๋ฆฌ: ํ๋์นด๋ ๋ฐ๊ธ ์ทจ์๋ ์ฌ์ฉ ๋ฑ๋ก ์ , ๋ฐ๊ธ์ผ๋ก๋ถํฐ 14์ผ ์ด๋ด์, ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ฑ/์น์ฌ์ดํธ์ ‘์ ์ฒญ ๊ฒฐ๊ณผ ์กฐํ’ ๋ฉ๋ด๋ฅผ ํตํด ์งํํ๋ ๊ฒ์ด ์ฐํ๋น ๋ถ๋ด์ 0์์ผ๋ก ๋ง๋ค ์ ์๋ ๊ฐ์ฅ ๋น ๋ฅด๊ณ ์ฌ์ฐ๋ฉฐ ์๋ฒฝํ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค. ๋ง์ฝ ํท๊ฐ๋ฆฐ๋ค๋ฉด ์ฆ์ ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ๋ก ์ ํํ์ฌ ‘๋ฐ๊ธ ์ทจ์’๋ฅผ ์์ฒญํ๋ ๊ฒ์ด ์ต์ ์ ๋๋ค.