프로그램 개발과 평가 기출 간단하게 해결하는 방법: 합격을 위한 핵심 전략 가

프로그램 개발과 평가 기출 간단하게 해결하는 방법: 합격을 위한 핵심 전략 가이드

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사회복지사 1급 국가고시나 관련 자격시험에서 ‘프로그램 개발과 평가’ 과목은 많은 수험생이 까다롭게 느끼는 영역입니다. 하지만 기출문제의 패턴을 분석하고 핵심 이론의 흐름을 파악하면 의외로 점수를 확보하기 가장 좋은 전략 과목이 될 수 있습니다. 복잡한 이론에 매몰되지 않고 효율적으로 점수를 올리는 비결을 정리해 드립니다.

목차

1. 프로그램 개발과 평가 과목의 특성 이해
2. 기출문제 분석을 통한 출제 빈도 높은 영역 파악
3. 욕구조사와 대상자 선정의 핵심 포인트
4. 목적과 목표 설정의 차이점 및 공식
5. 프로그램 실행과 성과 측정 지표 정리
6. 프로그램 평가의 유형과 모델 마스터하기
7. 기출문제를 오답 노트로 만드는 효율적인 학습법

프로그램 개발과 평가 과목의 특성 이해

이 과목은 단순 암기보다는 논리적인 흐름을 이해하는 것이 중요합니다.

• 실천 현장 중심: 이론이 실제 사회복지 현장에서 어떻게 적용되는지를 묻는 문항이 많습니다.
• 프로세스의 연속성: 기획, 실행, 평가로 이어지는 일련의 과정이 유기적으로 연결되어 있습니다.
• 용어의 명확성: 산출, 성과, 영향 등 혼동하기 쉬운 용어의 정의를 정확히 구분하는 것이 고득점의 비결입니다.

기출문제 분석을 통한 출제 빈도 높은 영역 파악

최근 5개년 기출문제를 분석하면 반복적으로 출제되는 테마가 정해져 있습니다.

• 사회복지 기획의 기법: 시간별 활동 계획인 간트 차트(Gantt Chart)와 PERT(Program Evaluation and Review Technique)의 차이점 비교.
• 욕구조사의 종류: 직접적인 조사 방법(설문, 인터뷰)과 간접적인 조사 방법(사회지표 분석, 델파이 기법)의 특징.
• 성과 평가 모델: 논리 모델(Logic Model)의 구성 요소인 투입, 활동, 산출, 성과의 연결 구조.

욕구조사와 대상자 선정의 핵심 포인트

가장 먼저 해결해야 할 기출 유형은 ‘누구를 대상으로 어떤 문제를 해결할 것인가’입니다.

• 대상자 선정 단계(필수 암기):
• 일반대상: 관할 지역 내의 모든 인구.
• 위기대상: 일반대상 중 구체적인 위험이나 문제를 가진 집단.
• 표적대상: 위기대상 중 프로그램의 혜택을 우선적으로 받아야 할 집단.
• 클라이언트대상: 표적대상 중 실제 프로그램에 참여하는 확정된 인원.

• 욕구의 유형(Bradshaw의 분류):
• 규범적 욕구: 전문가나 행정가가 정의한 욕구.
• 느껴진 욕구: 당사자가 주관적으로 느끼는 욕구.
• 표현된 욕구: 실제 서비스를 신청하거나 행동으로 나타낸 욕구.
• 상대적 욕구: 타 집단과의 비교를 통해 발생하는 욕구.

목적과 목표 설정의 차이점 및 공식

기출문제에서 목적과 목표를 구분하는 문제는 단골로 출제됩니다.

• 목적(Goal):
• 추상적이고 포괄적인 방향 제시.
• 가치 지향적이며 장기적인 변화를 의미.

• 목표(Objective):
• 구체적이고 측정이 가능해야 함.
• SMART 원칙 준수: Specific(구체적), Measurable(측정 가능), Attainable(달성 가능), Result-oriented(결과 중심), Time-bound(시간 제한).

• 목표의 구분:
• 과정목표: 활동의 양이나 서비스 횟수(예: 상담 10회 실시).
• 성과목표: 클라이언트의 변화 정도(예: 자존감 점수 10점 향상).

프로그램 실행과 성과 측정 지표 정리

실행 단계에서는 투입된 자원 대비 어떠한 결과가 나왔는지를 묻는 문제가 자주 나옵니다.

• 투입(Input): 인력, 예산, 시설, 시간 등 투입된 모든 자원.
• 활동(Activity): 상담, 교육, 캠프 등 실제 수행된 서비스 프로그램.
• 산출(Output): 서비스 제공 건수, 참여자 수, 수료율 등 직접적인 양적 결과.
• 성과(Outcome): 지식 습득, 태도 변화, 기능 향상 등 클라이언트에게 나타난 실질적 변화.

프로그램 평가의 유형과 모델 마스터하기

평가 파트는 이론적 내용이 많아 가장 난도가 높지만, 핵심 키워드만 잡으면 쉽게 풀립니다.

• 평가 시점에 따른 분류:
• 형성평가: 프로그램 진행 중에 실시하여 수정 및 보완을 목적으로 함.
• 총괄평가: 프로그램 종료 후 목표 달성 여부와 효과성을 판단함.

• 평가 기준에 따른 분류:
• 노력성 평가: 얼마나 많은 자원과 활동이 투입되었는가.
• 효과성 평가: 설정한 목표를 얼마나 달성했는가.
• 효율성 평가: 투입 대비 산출비용이 경제적이었는가(비용-편익 분석).

• 모니터링 평가: 프로그램이 당초 계획대로 진행되고 있는지 관리하는 과정.

기출문제를 오답 노트로 만드는 효율적인 학습법

‘프로그램 개발과 평가 기출 간단하게 해결하는 방법’의 핵심은 오답 분석의 질에 있습니다.

• 키워드 매칭 학습: 문제 지문에 ‘중간 점검’, ‘과정 수정’이라는 단어가 나오면 무조건 ‘형성평가’를 정답으로 연결하는 연습을 합니다.
• 보기 분석의 습관화: 정답이 아닌 나머지 4개의 보기가 왜 틀렸는지, 어떤 개념으로 바꾸면 정답이 되는지를 옆에 메모합니다.
• 사례 중심 풀이: 이론을 실제 사례(예: 독거노인 급식 서비스)에 대입하여 이해합니다. 단순히 ‘산출’이라고 외우기보다 ‘배달된 도시락 개수’라고 기억하는 것이 훨씬 유리합니다.
• 반복 출제 영역 집중: 예산 수립 방식(품목별 예산, 성과주의 예산 등)은 매년 출제되므로 별도의 비교표를 만들어 암기합니다.

기출 해결력을 높이는 예산 수립 방식 비교

예산 파트는 계산 문제보다 각 방식의 특징을 묻는 경우가 많습니다.

• 품목별 예산(LIBS):
• 가장 고전적인 방식.
• 회계 통제가 용이하고 항목별 지출 파악이 명확함.

• 성과주의 예산(PBS):
• 업무 단위의 원가를 계산하여 예산 편성.
• 효율성을 강조하지만 단위 비용 산출이 어려움.

• 기획 예산(PPBS):
• 장기적 기획과 단기적 예산을 연계.
• 합리적인 의사결정이 가능하나 결정 권한이 중앙에 집중됨.

• 영기준 예산(ZBB):
• 전년도 예산에 상관없이 매년 0에서 다시 시작.
• 우선순위 결정에 유리하지만 시간과 노력이 많이 소요됨.

효과적인 기출문제 풀이 스케줄링

1. 1단계(개념 확인): 단원별 기출문제를 풀며 방금 공부한 이론이 어떻게 문제화되는지 확인합니다.
2. 2단계(시간 관리): 연도별 기출문제를 실제 시험 시간과 동일하게 맞추어 놓고 풀어보며 시간 배분 감각을 익힙니다.
3. 3단계(약점 보완): 두 번 이상 틀리는 개념은 반드시 기본서로 돌아가 앞뒤 맥락을 다시 확인합니다.
4. 4단계(최종 점검): 시험 직전에는 많이 틀렸던 문제의 키워드와 정답만 빠르게 훑어보며 잔상을 남깁니다.